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LMS已过时,企业更需要这样的学习平台

作者:布本知鱼MAx的空间 > 博客 来源:网络 浏览数:1318 发布时间:2019-10-31 15:49:53

作为培训经理/主管的你,还在绞尽脑汁为员工寻找更贴合需求的学习产品和工具吗?你是否已经厌倦并想尽快摆脱那些整天打电话的供应商?为满足员工多方面需求而一直处于“购物”状态的你,是否更期待综合的解决方案?

其实,很多L&D主管们跟你的感受是一样的。庆幸的是,当下,集成平台时代正在到来。

 

回溯学习工具的发展:越来越贴合需求

 

1998年,也就是电子学习的早期。当互联网刚开始出现的时候,我们可以从MacromediaTrivantis等公司中找到几十种工具来帮助我们拼凑出基于网络的培训。

21世纪初,这个市场开始成长,企业也逐渐熟悉基于网络的课件,并决定建立一个“虚拟大学”,将这些课程整合在一起。随之,LMS进入市场。

过去几年,世界各地的公司在培训上花费了2000多亿美元,其中企业学习工具在企业培训支出中约占190亿美元,包括各种各样的工具平台。而主要的平台就是LMS,大多数公司使用它来进行培训业务流程管理、课程管理、评测管理等工作。

从历史上看,LMS一直是这个领域的核心技术,不过这种情况正在迅速改变。

一方面,员工不再愿意像过去那样在课程目录中搜索“课程”,而是希望拥有一种轻松、自主式的学习体验(类似于YouTubeNetflix,也就是中国的抖音),能够实现“在工作流程中”训练和学习。

另一方面,员工想要一个视觉上吸引人的、智能的、支持移动设备的界面,这能够给他们一个真正的“学习环境”,而LMS从来就不是为这种用途设计的。

因此,随着今天对改善员工体验的高度重视,一种新的称之为学习体验平台(LXP)的员工学习软件出现了。

它使用人工智能和机器智能,能根据员工的角色、经验、目标和兴趣来策划和推荐内容;

它可以容纳任何形式的内容,包括文章、播客、博客、视频和课程;

它让员工发布和分享他们认为有用的内容;

它有路径或学习轨迹,员工可以根据路径内容得出相应学习结果;

它是可移动的,使用起来有趣智能,并且具有很棒的搜索学习功能。

这个市场是由DegreedEdCast开创,而现在,它已经成为一个非常热门的领域,Fuse Axonify,Bridge等许多其他供应商也都相继进入这个市场。

 

工具的爆炸性增长,并没有带来选择上的便利

 

随着对新技能的需求加速增长,企业正大举投资于新的学习工具。除了主要的学习管理平台LMS,大多数公司还购买构建内容的工具、性能支持工具、内容管理工具、虚拟现实工具、嵌入式微学习工具以及职业发展、能力管理和技能评估工具。

这也更推动了工具的爆炸性增长,数据显示,截止2018年,全球已有23种不同的技术平台或工具,是2011年企业使用的工具数量的2倍。

这带来的结果是,对于目前大部分的企业,他们的工具已经太多了,简直超载了。并且许多公司已经厌倦担任“总承包商”的角色了,他们不愿意持续性的买买买了,开始想要购买“一套完整的房子”,也就是更综合的解决方案

那这种更综合的解决方案是LXP吗?也不是,JOSH BERSIN曾表示,“LXP供应商构建了面向员工的工具来简化学习,提升体验。LMS供应商正在尽可能快地做出反应,而LXP供应商则被要求构建LMS特性。”所以,其实一个单纯的LXP平台还是难以满足用户的综合需求。

需求决定市场,目前,学习工具的“家庭作坊式产业”正开始集成到一起。虽然我们处于这种市场的早期,但相信今天的培训经理在为企业引进学习平台时会更有鉴别力,因为所有的信号都在表明:是时候引入更综合的解决方案了。

 

供应商们正逐步向更集成的方向进化

 

下面以DegreedEdCastFuse UniversalCrossKnowledge为例,一起看下他们正在做的努力。

DegreedLXP的先驱之一,主要帮助员工发展职业发展所需的技能。在它的程序中,用户可以选择一个“角色”——他们目前的工作或他们想要从事的职位,以及他们想要发展的任何特定技能。然后人工智能、机器学习和分析等技术会确定出获得这些技能的最佳途径,并为其提供相关的课程、视频、书籍、文章、播客和其他资源,同时,Degreed还可以帮助用户记录、分析所有的学习经历、技能和成就,以发挥其全部学习行为的价值。

几个月前,Degreed完成了C27500万美元融资,以扩大其增长。现在,Degreed已不再满足于成为一家LXP公司,它正大举投资各种形式的技能评估,以帮助企业提供技能驱动的学习。公司目前正与几家LMS公司密切合作,相信很可能会收购其中的一个。

EdCast的知识云是一个LXP,已为全球数十亿计知识工作者提供了基于人工智能技术的内容服务。EdCast通过线上和移动端的产品将个人、企业及行业专家连结起来,不仅将企业原有的内部知识变成碎片化的内容,通过人工和机器算法筛选相关信息推送给企业员工,而且还能对接个人用户,让他们随时学到行业内专家分享的最新内容,打造了一个将在线培训课程与小班辅导相结合的学习方式。

作为LXP市场中的佼佼者,EdCast现在正通过跨步收购扩展成综合的学习解决方案,包括LMS和一个巨大的内容库。EdCast成立之初就有整合知识的远大目标,目前公司正在超越LXP,成为一个综合的企业学习和知识平台。

Fuse以类似于LXP的移动学习系统起家,现在该公司构建了学习社区,处理各种形式的内容开发,并正在为大型组织构建基于AI的交付系统。Wiley旗下的CrossKnowledge最初是一家内容公司,后来也建立了完整的企业学习项目。许多人认为CrossKnowledge是一家LMS公司,但实际上,他们的优势在于他们的综合能力,包括LXP的能力、协作系统以及让培训管理者的工作更便利。

那中国企培市场有没有类似EdCastDegreed这样的平台呢?答案是肯定的。随着AI技术在国内企业培训领域的落地深耕,我们看到像布本知鱼这样的平台已经取得了很多创新突破。相信未来,拥有类似综合能力的平台将成为企业的标配。

 

结语

 

员工不会喜欢功能分散、操作复杂的平台来学习,员工培训的完成率和满意度是由学习体验的优雅和简单驱动的。为了满足企业及员工的需求,培训经理们,是时候出去看看了。